DOMPU – Program pelayanan jamaah yang humanis terus diperkuat oleh Travel Taufik Haji dan Umroh (THU).
Salah satu langkah yang kini menjadi perhatian ialah keterlibatan langsung kaum perempuan dalam mendampingi dan melayani jamaah, khususnya jamaah ibu-ibu yang selama ini mendominasi keberangkatan umroh.
Rosdiana, S.Pd, istri dari H. Taufik, SH yang merupakan Direktur Utama PT. THU, turun langsung menemui para calon jamaah di sejumlah wilayah untuk memberikan pendampingan sekaligus memastikan kesiapan keberangkatan jamaah menuju Tanah Suci.
Menurut H. Taufik, pengalaman selama ini menunjukkan bahwa dalam satu rombongan keberangkatan umroh, sebagian besar peserta merupakan perempuan. Karena itu, pendekatan pelayanan kepada jamaah perempuan dinilai harus dilakukan secara lebih dekat dan personal oleh sesama perempuan.
“Urusan ibu-ibu memang lebih nyaman jika didampingi oleh ibu-ibu juga. Karena itu, Ibu Rosdiana ikut turun langsung bertemu calon jamaah hingga nantinya mendampingi perjalanan ibadah ke Mekkah,” ujar H. Taufik.
Kehadiran Ibu direktur di tengah para calon jamaah ini mendapat sambutan hangat. Selain memberikan motivasi dan penguatan spiritual sebelum keberangkatan, ia juga aktif menjawab berbagai kebutuhan dan pertanyaan jamaah terkait persiapan ibadah umroh.
Dalam kegiatan tersebut, THU juga menyerahkan air zamzam kepada calon jamaah umroh di wilayah Bali Satu dan Dorotoi yang dijadwalkan berangkat pada akhir Agustus mendatang. Penyerahan air zamzam itu menjadi simbol doa dan bentuk perhatian kepada jamaah sebelum menjalankan ibadah di Tanah Suci.
THU menilai pelayanan umroh bukan hanya soal perjalanan, tetapi juga tentang membangun rasa nyaman, aman, dan kekeluargaan bagi jamaah sejak sebelum keberangkatan hingga kembali ke tanah air.
Dengan pendekatan tersebut, THU berharap jamaah, khususnya kaum perempuan dan lansia, dapat menjalankan ibadah dengan lebih tenang dan khusyuk. Pendampingan langsung oleh tim perempuan juga dinilai membantu menciptakan komunikasi yang lebih terbuka selama proses perjalanan ibadah berlangsung.
Travel THU sendiri terus memperkuat pelayanan berbasis pendampingan jamaah dan pembinaan spiritual sebagai bagian dari komitmen menghadirkan perjalanan ibadah yang amanah, nyaman, dan berkesan bagi masyarakat. (di)
